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[网友爆料]万科物业“劣质”服务造成孕妇停胎流产、如此服务无表态 [复制链接]

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楼主  发表于: 04-16 , 编辑

万科物业“劣质”服务造成孕妇停胎流产、如此服务仍无改进表态

当事人:昆山万科印象花园30栋业主。

万科物业“劣质”服务的基本事实:
43日夜晚22:30,万科物业人员在看到业主群发的一个有人站在阳台的视频,不对视频来源、情况予以基本的判断的情况下,不安排保安检查地面、屋面情况下,直接安排保安深夜至顶楼业主家排查情况,虽然工作次序有问题,但是出于好意检查隐患。
43日夜晚22:45,在我家人已入睡的情况下,保安仓促按击门铃致使家中孕妇惊醒,开门后,保安言语仓促,直接问“你家是不是有人跳楼了”,莫名其妙提问、问他怎么回事扭头就跑、不予解释。致使孕妇受到事情的惊吓、语言冲撞、情绪受到刺-激,当夜心跳失常、睡眠不佳,身体感到不适。
44日下午,至昆山江浦卫生中心检查后,未查出胎儿脉搏,建议上级医院复查。
44日晚20:00,由于我爱人(孕妇)至门卫处质问的原因,保安班长张帅及另外2同事,至我家门口承认事实、予以简单道歉,说明执勤保安已受到批评教育。
这不是小保安简单道歉问题,这是万科物业培训管理不善,造成低水平低素质人员上岗服务,言语不当伤害业主的劣质服务事件。结合万科物业对装修噪音处理不及时、楼道停放电动车、小区门口乱停放车辆管理不善等一系列物业问题,我当即向张帅等人要求,一是要万科物业做出正式的道歉,二是要面向全社区业主做出万科宣传的“品质、贴心等等”服务提升的承诺。
45日上午,至昆山第一人民医院复查,胎停引-产。万科物业劣质服务已造成如此结果。
45日至10日,住院治疗。
46日,因装修噪音过大,向管家电话安排装修人关闭门窗做隔音降噪处理,半小时仍未处理,再打电话2次,管家未接,向万科监督进行电话投诉。
46日至415日,万科物业未形成任何道歉和承诺服务提升的公开声明。

投诉要求:
1、万科物业面向全社区进行公开道歉、并作出服务提升的承诺保证,在公开声明中不得透露业主房号和姓名等隐私信息,否则追究法律责任。公开是为了让公众认识万科物业的劣质服务,公开是倒逼万科物业提升服务质量。
2、万科物业必须就服务人员不当言语造成业主的精神伤害、身体伤害、经济损失进行赔偿。
3、万科物业必须就顶楼、阁楼情况进行安全隐患排查,做好顶楼通道管理,避免顶楼晒衣物、无关人员走到屋面等情况发生,避免低水平保安形成误判再次伤害其他业主。需对排查情况定期进行公开通告。

如果上述投诉,不能回复、并予以实施,51日前万科物业仍无表态,那就以网络媒体和法律起诉的方式处理。
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沙发  发表于: 04-16
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板凳  发表于: 04-16
同意起诉,你想主张啥?
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地板  发表于: 04-16
如果是正当维权,1.请别匿名。2.问题描述逻辑能不能清晰易懂一点。
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4楼 发表于: 04-16
那个胎儿有点太娇弱了 估计起诉赢的概率也不大的
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5楼 发表于: 04-16
意思是孕妇吓的流产? 这也太玄乎了。静观事态发展
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把简单弄复杂是找事,把复杂弄简单是本事。
帅哥离线乡下宁
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6楼 发表于: 04-16
回 我是乡下人 的帖子
我是乡下人:意思是孕妇吓的流产? 这也太玄乎了。静观事态发展 (2019-04-16 21:31)

孕妇不能和正常人比的,否则就没有保胎一说了


[ 此帖被乡下宁在2019-04-16 22:01重新编辑 ]
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7楼 发表于: 04-16
情绪波动容易引起体内激素水平紊乱而流产,
怀孕受惊吓会引起子宫收缩造成流产的,所以怀孕期间一定要保持稳定的情绪,愉快的心情。


[ 此帖被乡下宁在2019-04-16 21:50重新编辑 ]
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8楼 发表于: 04-16
怀孕多久了
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9楼 发表于: 04-16
小时候可笨了:如果是正当维权,1.请别匿名。2.问题描述逻辑能不能清晰易懂一点。[表情] (2019-04-16 21:14) 

匿名贴是删不了的。至少论坛公告这样说的。
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